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工单系统 | |||||||||||||
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支持设备和指标数 |
无限 | 无限 | 无限 | ||||||||||
紧急响应支持 |
3次 | 无限 | 无限 | ||||||||||
紧急响应时间 |
90分钟 | 90分钟 | 90分钟 | ||||||||||
支持时间 |
5 x 8 | 7 x 24 | 7 x 24 | ||||||||||
响应时间 |
4小时 | 4小时 | 2小时 | ||||||||||
支持账户数 |
2个 | 3个 | 7个 | ||||||||||
远程故障排除协助 |
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性能调优建议 |
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远程健康性检查 |
1次 | 3次 | 5次 | ||||||||||
Zabbix VIP技术支持群 |
- | 7 x 24 | 7 x 24 | ||||||||||
Zabbix 模板银行 |
5套 | 15套 | 25套 | ||||||||||
Zabbix 知识库 |
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官方认证培训 |
ZCU x 1个 | ZCU x 1个 ZCS/ZCP x 1个 |
ZCU x 1场(50人) ZCS、ZCP各1场(5人) |
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认证工程师现场实施 |
可增购 | 5人天 | 可增购 | ||||||||||
现场咨询人天-ZCT |
可增购 | 可增购 | 5人天 | ||||||||||
Zabbix 活动门票 |
- | 2张 | 2张 | ||||||||||
专属客户经理 |
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月度跟进会议 |
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*紧急响应适用于Zabbix系统不可用或宕机故障。 |
人员保障:
Zabbix认证工程师,他们了解源代码,并且每天解决客户面临的各种问题,拥有丰富的经验。
技术保障:
无论问题多么复杂,Zabbix认证工程师都会找到解决方案。
不同支持级别的价格是根据需要支持的Zabbix Server和Zabbix Proxy的数量,以及客户环境的复杂程度来评估的。欢迎 联系我们,获取报价。
“工单系统很有帮助,可以提交一些问题的附件,往期的问题都可以追溯并分享给同事。企业群的支持也很好,很方便抛出小问题。模板银行具有很好的参考意义,文档写的不错,希望持续更新。后期我们考虑购买更多的客制化服务,进一步深入使用Zabbix。”
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